قوانین و مقررات

شرایط کلی

استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده کشور ایران نوشته شده تا تجربه‌ای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.

ثبت سفارش و پرداخت

وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت می‌کنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش می‌کنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روش‌های مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع می‌دیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.

ارسال و تحویل کالا

از روش های که میتوانید در فروشگاه اینترنتی هوم پلاس استفاده کنید ، درگاه های انلاین موجود و فعال در سایت هست که میتوانید با خیال راحت خرید خود را انجام بدهید .

تقریبا هفته ای دوبار ارسال بسته داریم هم ار طریق پست ملی هم تیپاکس ، (اگر پست ملی انتخاب کنید برای ارسال حداقل 5 تا 7 روز کاری زمان میبرد به دستتان برسد) (اگر تیپاکس انتخاب کنید 3 تا 4 روز کاری زمان میبرد به دستتان برسد توجه کنید ارسال با تیپاکس به صورت پسکرایه هست

ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم که سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و در بازه [مدت زمان ارسال] کاری آماده و ارسال بشه. روش‌های ارسال در صفحه‌های سبد خرید مشخص شده و می‌تونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظه‌ای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.

ضمانت و بازگشت کالا

مشتری گرامی تمام سفارشاتی که در سایت هوم پلاس (homeeplus.ir) ثبت میشود قبل از ارسال کامل چک و برسی میشود که دارای نقصی نباشد

❗توجه: تمام مرسولات قبل از ارسال توسط اداره پست بیمه میشوند

❗توجه: تمام سفارشات با دقت کامل و کاملا ایمن بسته بندی و با انواع فوم های ضربه گیر و پلاستیک های حباب دار بسته بندی و چسب کاری میشوند که در مواقع جا به جای آسیب به هیچ عنوان نبینن.

❗توجه: ثبت سفارش و پرداخت موفق توسط کاربر به منزله (تایید) سفارش میباشد و بعد از ( ثبت سفارش و پرداخت موفق) کاربر دیگر نمیتواند سفارش را (کنسل) کند

❗فقط امکان (تعقیر یا تعویض) محصول وجود دارد